1 مقدمة
مرحباً بك في ZamnStock، نظام إدارة المخزون المتكامل. نحن في PortiForce، الشركة المطورة للنظام، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية وفقاً لأعلى المعايير الدولية والقوانين المحلية المعمول بها.
تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لمساعدتك على فهم:
- ما هي البيانات التي نجمعها ولماذا
- كيف نستخدم هذه البيانات ونشاركها
- ما هي الحقوق التي تتمتع بها كمستخدم
- كيف يمكنك التحكم في بياناتك الشخصية
2 البيانات التي نجمعها
البيانات الشخصية
- الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف وعنوان المنشأة
- معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات دفع معتمدة)
بيانات العمل
- اسم المتجر أو الشركة ونوع النشاط
- بيانات المخزون والمنتجات والموردين
- سجلات المبيعات والتقارير التشغيلية
البيانات التقنية
- عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل
- بيانات الاستخدام وسجلات النشاط
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات التتبع
3 كيفية استخدام بياناتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
4 حماية البيانات والأمان
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف:
- التشفير: جميع البيانات الحساسة مشفرة باستخدام بروتوكولات TLS 1.3 و AES-256
- التحكم في الوصول: نظام صلاحيات متعدد المستويات مع مصادقة ثنائية اختيارية
- النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطي يومي مشفر في مراكز بيانات معتمدة عالمياً
- تدريب الفريق: جميع الموظفين مدربون على أفضل ممارسات أمن المعلومات والخصوصية
- المراجعة الدورية: تدقيق أمني دوري واختبارات اختراق لضمان استمرارية الحماية
6 خدمات الطرف الثالث
قد نستخدم خدمات موثوقة من أطراف ثالثة لتحسين تجربتك، مع ضمان التزامها بمعايير الخصوصية:
مثل (Stripe, PayPal) - نشارك فقط بيانات الدفع الضرورية للمعالجة الآمنة
مراكز بيانات معتمدة (AWS, Google Cloud) - تخضع لاتفاقيات سرية صارمة
مثل Google Analytics (مجهولة الهوية) - لتحسين تجربة المستخدم فقط
أنظمة التذاكر والدردشة - للوصول إلى بياناتك فقط عند طلبك للدعم
7 حقوقك كمستخدم
بموجب قوانين حماية البيانات، تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
حق الوصول
طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
حق التصحيح
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة
حق الحذف
طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
حق النقل
استلام بياناتك بصيغة منظمة قابلة للنقل لنظام آخر
حق الاعتراض
معارضة معالجة بياناتك لأغراض تسويقية مباشرة
حق التقييد
طلب تقييد معالجة بياناتك في حالات معينة
8 خصوصية الأطفال
خدمات ZamnStock موجهة للأفراد الذين تزيد أعمارهم عن 18 عاماً أو للشركات والمؤسسات التجارية.
- لا نجمع عمداً بيانات شخصية من أطفال دون سن 18 عاماً
- إذا اكتشفنا جمع بيانات من قاصر دون موافقة الوالدين، سنحذفها فوراً
- إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قد شارك بياناته معنا، يرجى التواصل معنا فوراً
9 تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة دورياً لمواكبة التغييرات التقنية أو القانونية أو التشغيلية.
- نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث
- إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني للتغييرات الجوهرية
- عرض إشعار داخل لوحة تحكم النظام عند تسجيل الدخول
استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التحديثات يُعد قبولاً منك للسياسة المعدلة.
10 تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو ترغب في ممارسة حقوقك، فلا تتردد في التواصل معنا: